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    線上自助報修

    2019-08-12

     1、微信自助報修
    第一步:關注“天大信網”公眾號后,進入“個人中心”,選擇“賬號綁定”,將信息填寫后即可。
    第二步:賬號綁定成功后,進入“個人中心”,選擇“故障報修”,填寫自助報修單。
    注:將問題描述及個人聯系方式提供準確
    第三步:提交完畢后查詢工單信息
    第四步:進入我的報修即可查詢報修單的受理流程
    2、郵件自助報修
    郵件自助報修可按以下報修模板將信息填寫完成,發送到信網中心報修郵箱(27404455@.tju.edu.cn),信網中心審核后會及時與您聯系跟進處理。
    注:填寫個人信息(姓名、學號)及聯系方式(宿舍樓宇號、房間號及電話號碼),方便及時聯系
    3、網廳自助報修
    第一步:可通過網址http://4455.tju.edu.cn,打開校園網服務廳網站并登陸賬號
    第二步:登陸成功后,在“我的信息”內有一個“我的報修”點擊“報修”
    第三步:在報修頁面內把報修人的姓名、學號/工號、聯系方式手機號,以及需要報修的位置、報修的詳情等信息,填好報修單,點擊提交
    注:聯系方式應填寫宿舍樓宇號及房間號和手機號碼,方便及時聯系
    第四步:可在我的報修內查看已報修的工單
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